正しいユーザーID/パスワードを入力しましたか?
「O(大文字のオー)」と「o(小文字のオー)」と「0(ゼロ)」や、「I(大文字のアイ)」と「l(小文字のエル)」と「1(イチ)」などを間違えていませんか?
全て半角で入力しましたか?
ユーザーID/パスワードは全て半角です。
半角の「abc123」を全角の「abc123」などと誤って入力していませんか?
英字の大文字/小文字を正しく入力していますか?
小文字の「abc123」を大文字の「ABC123」などと誤って入力していませんか?
ユーザーIDの後ろにスペース等が入力されていませんか?
メールなどからコピーして貼り付けた場合、文字列の最後にスペースなどが入ることがあります。
ご利用期間が過ぎていませんか?
どうしてもログインできない場合や、ユーザーID・パスワードを忘れてしまった場合には、企業会員様は紹介元金融機関のご担当者様へ、その他の会員様は株式会社アーティスソリューションズまでお問い合わせください。